Условия использования сервиса BIOGRAM

1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее – «Условия») являются публичной офертой между ООО «Биограм» (ОГРН 1035002951158, ИНН 5016011448, адрес: Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Первомайская, д. 31) (далее – «Компания», «мы») и любым лицом, использующим сервис BIOGRAM (далее – «Пользователь», «вы»).
1.2. Использование сервиса BIOGRAM означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.
2. Статус сервиса и его возможности
2.1. Сервис BIOGRAM не является медицинской организацией, не имеет лицензии на медицинскую деятельность, не ставит медицинские диагнозы, не назначает лечение, не выписывает рецепты.
2.2. Сервис предоставляет информационно-аналитическую услугу:

• анализ электрокардиограммы (ЭКГ), полученной с помощью электрокардиографа BIOGRAM,
• выявление в ЭКГ информационных паттернов, которые в методологии Компании называются «программами заболеваний»,
• оценка активности этих программ (риск развития соответствующих заболеваний до появления клинических симптомов).

2.3. Результат исследования не является диагнозом, заключением врача, предписанием к лечению или заменой очной медицинской консультации.
2.4. При выявлении «программ заболеваний» с высокой активностью Пользователю рекомендуется обратиться к профильному врачу для дальнейшего обследования и установления официального диагноза.
3. Требования к использованию оборудования
3.1. Для работы сервиса необходим электрокардиограф BIOGRAM — устройство собственной разработки Компании, приобретаемое отдельно.
3.2. Пользователь обязуется:

• использовать устройство строго по инструкции;
• самостоятельно и корректно накладывать электроды;
• обеспечивать чистоту кожи в местах контакта;
• не использовать устройство при наличии кардиостимулятора, имплантированных дефибрилляторов или других активных имплантов (если это указано в инструкции).

3.3. Компания не несёт ответственности за некорректные результаты исследования, вызванные неправильным использованием электрокардиографа.
4. Обработка данных и конфиденциальность
4.1. Снятая ЭКГ передаётся в приложение и далее — в обезличенном виде — на серверы Компании для анализа.
4.2. Обезличивание означает, что переданные данные не содержат ФИО, адреса, телефона, email или иной информации, прямо идентифицирующей Пользователя. Связка «набор ЭКГ → конкретный пользователь» существует только локально в приложении на устройстве пользователя.
4.3. Компания не передаёт сырые ЭКГ-данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (по запросу суда, правоохранительных органов).
4.4. Подробно порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.
5. Ответственность и отказ от гарантий
5.1. Компания не гарантирует:

• что выявленные «программы заболеваний» обязательно приведут к развитию заболевания;
• что отсутствие «программ заболеваний» гарантирует отсутствие болезней;
• что результат исследования будет совпадать с заключением любого врача или лабораторного метода.

5.2. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с интерпретацией результата. Решение об обращении к врачу, сдаче дополнительных анализов или изменении образа жизни принимается исключительно пользователем самостоятельно или совместно с лечащим врачом.
5.3. Компания не несёт ответственности за:

• вред здоровью, возникший в результате несвоевременного обращения к врачу из-за неверной интерпретации результата Пользователем;
• вред здоровью, вызванный самолечением на основании результата;
• пропуск заболевания, которое не отражается в ЭКГ-паттернах на момент исследования.

5.4. Сервис не предназначен для экстренных ситуаций. При боли в груди, одышке, потере сознания, травме или подозрении на инфаркт/инсульт необходимо немедленно вызвать скорую помощь по номеру 112 или 103. Использование BIOGRAM в таких ситуациях недопустимо.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Алгоритмы анализа ЭКГ, методология «программ заболеваний», программное обеспечение сервера и приложений, дизайн — являются объектами интеллектуальной собственности Компании.
6.2. Пользователь получает неисключительную, непередаваемую лицензию на использование приложения в рамках функционала сервиса.
6.3. Запрещается:

• декомпилировать, дизассемблировать программное обеспечение;
• копировать или воспроизводить методологию анализа;
• передавать доступ к сервису третьим лицам на коммерческой основе.

7. Оплата и возврат средств
7.1. Сервис может предоставляться на платной основе (разовые исследования, подписка). Актуальные тарифы публикуются в приложении и на сайте.
7.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент предоставления Пользователю результата исследования (перечень выявленных программ заболеваний с их активностью).
7.3. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• технический сбой на стороне Компании, не позволивший получить результат;
• отказ от услуги до момента начала анализа ЭКГ (например, при ошибочной оплате).

7.4. Возврат не осуществляется, если:

• результат не понравился Пользователю или не совпал с его ожиданиями/самочувствием;
• Пользователь считает, что заболевание развилось, хотя результат указывал на низкую активность.

8. Ограничение ответственности
СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПО ЛЮБЫМ ИСКАМ НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СТОИМОСТЬ ОДНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ, ОПЛАЧЕННОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.
Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, вред здоровью, моральный вред.
9. Запрещённые действия
Пользователю запрещается:

• использовать сервис для диагностики третьих лиц без их информированного согласия;
• выдавать результаты BIOGRAM за официальное медицинское заключение;
• модифицировать электрокардиограф или подключать его к несертифицированному ПО;
• использовать сервис в местах, где есть помехи для ЭКГ-сигнала (рядом с мощными электромагнитными источниками).

10. Изменение Условий
10.1. Компания вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя через приложение или сайт.
10.2. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Компании (г. Ивантеевка, Московская обл.) с соблюдением претензионного порядка (срок рассмотрения претензии — 30 дней).
11.3. Если какое-либо положение признаётся недействительным, остальные остаются в силе.
12. Реквизиты Компании
ООО «Биограм»
ОГРН: 1035002951158
ИНН: 5016011448
Юридический адрес: 141280, Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Первомайская, д. 31
Email для юридически значимых обращений: support@biogram.tech